الشروط والأحكام

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

تسري هذه الشروط على استخدامك لموقع dawasouq.com وعلى الطلبات المقدَّمة من خلاله. يتم تشغيل الموقع من قِبل شركة LOMINA LTD (“DawaSouq” أو “نحن”). بتقديمك طلبًا فإنك توافق على هذه الشروط.

1. من يحق له الطلب

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن يكون لديك عنوان توصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. منتجاتنا

منتجاتنا منتجات للعناية الشخصية والعافية، وهي ليست أدوية ولا تهدف إلى تشخيص أي مرض أو علاجه أو الشفاء منه أو الوقاية منه. المعلومات الواردة في موقعنا عامة وليست نصيحة طبية، وتختلف النتائج من شخص لآخر. إذا كنتِ حاملًا أو مرضعًا، أو كنت تتناول أدوية أو تعاني من حالة صحية، فاستشر الطبيب قبل الاستخدام، واتبع دائمًا التعليمات المدوّنة على العبوة.

3. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (د.إ). المبلغ الظاهر في صفحة الدفع هو ما تدفعه، والتوصيل مجاني. الدفع نقدًا عند الاستلام فقط.

4. الطلبات والتأكيد

إرسال نموذج الطلب يُعد طلب شراء، ويتصل بك فريقنا لتأكيد الطلب قبل شحنه. يحق لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، مثلًا إذا كان المنتج غير متوفر، أو كانت بيانات التواصل غير صحيحة، أو تعذّر الوصول إليك، أو بدا الطلب مكررًا أو احتياليًا. لن تدفع شيئًا مقابل أي طلب ملغى.

5. التوصيل والإلغاء والإرجاع

تفاصيل التوصيل موضحة في سياسة الشحن، وتفاصيل الإلغاء والإرجاع وضمان استرداد المال خلال 30 يومًا موضحة في سياسة الإرجاع والاسترداد.

6. استخدام الموقع

محتوى هذا الموقع (النصوص والصور والشعارات) مملوك لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ولا يجوز نسخه للاستخدام التجاري. يُمنع إساءة استخدام الموقع أو تقديم طلبات وهمية أو محاولة تعطيله.

7. المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك كمستهلك بموجب القوانين المعمول بها.

8. البيانات الشخصية

نتعامل مع بياناتك وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

9. القانون الواجب التطبيق والتعديلات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد نقوم بتحديثها من وقت لآخر، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة وقت تقديمه.

10. تواصل معنا

LOMINA LTD — support@dawasouq.com